Als je ooit de website van Coolblue hebt gezien of een van hun productbeschrijvingen hebt gelezen, dan is je waarschijnlijk iets opgevallen: hun teksten zijn anders. Ze zijn niet alleen informatief, maar ook opvallend vriendelijk en soms zelfs grappig. In een tijd waarin veel webshops en bedrijven hun teksten overladen met technische termen en formele taal, weet Coolblue zich te onderscheiden met een unieke schrijfstijl. Regelmatig krijgen wij de vraag om bij onze klanten in diezelfde stijl te schrijven, omdat mensen zich graag identificeren met de schrijfstijl stijl. Maar wat maakt de teksten van Coolblue nu precies zo sterk? Dat bespreken we in deze blog.
Vertrouwen en een persoonlijke band opbouwen
Een van de meest opvallende kenmerken van de teksten van Coolblue is de toegankelijke en vriendelijke toon die ze gebruiken. Dit zorgt ervoor dat de lezer zich meteen op zijn gemak voelt, alsof hij een gesprek voert met een goede vriend in plaats van met een bedrijf. Deze benadering helpt om vertrouwen op te bouwen en een persoonlijke band te creëren met de klant. Neem bijvoorbeeld hun promotie voor EK-deals:
“Bij Coolblue haal jij de beste EK-ervaring in huis. Van televisies tot beamers en van friteuses tot koelkasten. Bekijk onze voorzetjes en scoor ze van 10 tot en met 21 juni mét korting. Vandaag besteld, morgen juichen. Of je kopt ze natuurlijk direct in bij één van onze winkels.”
Om makkelijk te beginnen: In deze tekst spreken ze de klant direct aan met “jij” en “je”, wat het gevoel geeft dat ze specifiek tegen jou praten. En dan gebruiken ze hele slimme en speelse termen zoals “voorzetjes” en “scoren” die inspelen op het voetbalthema. De tekst sluit af met de belofte “Vandaag besteld, morgen juichen”. Dit is weer een speelse term die ook nog eens de snelle levering benadrukt.
De leeservaring beter maken met humor en speelsheid
Coolblue begrijpt als geen ander hoe belangrijk het is om de leeservaring leuk te maken. Door humor en speelsheid in hun teksten te verwerken, weten ze niet alleen de aandacht van de lezer vast te houden, maar ook een glimlach op hun gezicht te toveren. Een perfect voorbeeld hiervan is hun promotie voor vakantiegeld-deals:
“Vakantiegeld-deals. Ga op prijs en neem mee.”
Met de knipoog naar de bekende uitdrukking “ga op reis en neem mee”, zorgt Coolblue ervoor dat hun boodschap blijft hangen.
“Blij zijn is meemaken”
De slogan “Blij zijn is meemaken” is een perfect voorbeeld van hoe Coolblue bestaande uitdrukkingen op een speelse manier aanpast om een positieve boodschap over te brengen. De uitdrukking “Bij zijn is meemaken” wordt vaak gebruikt om te benadrukken dat je ergens echt bij moet zijn om het volledig te kunnen beleven.
Coolblue heeft deze uitdrukking slim aangepast om de emotie van vreugde en tevredenheid te benadrukken die hun service oplevert.
Humor en speelsheid
Door “bij zijn” te vervangen door “blij zijn,” legt Coolblue de nadruk op het gevoel van vreugde dat hun bezorgservice met zich meebrengt. Dit zorgt voor een glimlach bij de lezer, wat tenslotte de slogan is van Coolblue.
Klantgerichtheid
Deze slogan plaatst de klant centraal door in te spelen op hun gevoelens en ervaringen. Het suggereert dat het gebruik van Coolblue’s bezorgservice niet alleen functioneel is, maar ook een bron van plezier kan zijn.
Positieve associatie
Door vreugde en tevredenheid te koppelen aan hun bezorgservice, creëert Coolblue een positieve associatie met hun merk. Dit draagt bij aan een positieve merkervaring en klantloyaliteit.
Wij vinden het gebruik van de slogan “Blij zijn is meemaken” een meesterlijke zet die humor en klantgerichtheid combineert om een blijvende indruk achter te laten. Het is een uitstekend voorbeeld van hoe het merk erin slaagt om hun communicatie niet alleen informatief, maar ook leuk te maken voor hun klanten.
“Elke dag een beetje beter”
Een bekende quote van de baas van Coolblue, Pieter Zwart, is: ‘Elke dag een beetje beter.’ Dit principe is een kernwaarde binnen Coolblue en benadrukt dat je niet moet focussen op grote, onhaalbare doelen zoals 50% groei over een jaar. In plaats daarvan moedigt de quote aan om je te richten op kleine, dagelijkse verbeteringen van 1%. Dit klinkt niet alleen haalbaar, maar zorgt ook voor motivatie en vooruitgang. Deze filosofie zien we eigenlijk ook subtiel terug in hun schrijfstijl. Positiviteit, menselijk en toegankelijk.
De cookies banner, maar dan leuker
Een ander goed voorbeeld van de schrijfstijl van Coolblue is de cookies banner op hun website. Waar veel bedrijven kiezen voor een standaard en vaak saaie melding, speelt Coolblue hier creatief op in met de tekst: “Glutenvrij en zonder suiker”’ Deze grappige benadering speelt in op de huidige gezondheidstrend, waardoor de melding niet alleen opvalt maar ook een glimlach op je gezicht tovert. Door de saaie boodschap op een luchtige en relatable manier te brengen, maakt Coolblue zelfs het accepteren van cookies leuk. Dit is een perfect voorbeeld van hoe ze erin slagen om zelfs de meest alledaagse elementen van hun website aan te passen naar hun kenmerkende stijl.
